Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại sv369

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập của bạn.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMã hóa thông tin thanh toánQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanHỗ trợ tiếng Việt khi cần xử lý dữ liệu
sv369 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại sv369
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sv369 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ — kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại bằng kết nối di động. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực bằng OTP gửi qua số điện thoại đăng ký, hạn chế tối đa nguy cơ truy cập trái phép. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để khớp và xác minh giao dịch, không lưu trữ chi tiết thẻ hay mật khẩu ví.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi dữ liệu truyền giữa bạn và sv369 đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch khỏi can thiệp từ bên ngoài.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập mới đều yêu cầu OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Nếu bạn không nhận được mã, liên hệ live chat để được hỗ trợ ngay.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem thông tin tài khoản của bạn. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm soát định kỳ.

Chính sách lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

LIÊN HỆ DỮ LIỆU

Yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân qua kênh nào

Nếu bạn muốn kiểm tra, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng, email hoặc Telegram — chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trong ứng dụng hoặc trang web sv369, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu dữ liệu nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của sv369. Nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý và số điện thoại liên kết tài khoản để xác minh.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram hỗ trợ của sv369 để được phản hồi nhanh về các thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại sv369

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để giao dịch — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu nhật ký truy cập cũng được ghi để bảo vệ tài khoản.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xác minh và khớp giao dịch nạp rút trong hệ thống sv369. Chúng tôi không chia sẻ số ví hay lịch sử giao dịch của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm số điện thoại liên kết tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách có thể được cập nhật theo thay đổi vận hành hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi áp dụng.

Có. Việc truy cập và sử dụng nền tảng sv369 phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn và chỉ dành cho những khu vực được phép theo quy định hiện hành. Vui lòng kiểm tra quy định địa phương trước khi sử dụng.